Les changements dans les entreprises font suite à des besoins identifiés : fusion de structures, meilleure rentabilité, amélioration de la qualité, nouveaux besoins de la clientèle,… Ils portent sur l’organisation, les processus métier, la masse salariale, le cadre de travail, et bien d’autres aspects du fonctionnement de l’entreprise. 

Cette notion d’anticipation comporte plusieurs volets illustrant ses multiples facettes au point que l’on ne peut la réduire à la seule logique des compétences professionnelles. Elle comporte une dimension psychologique et philosophique : l’homme aime la stabilité. La conduite du changement est un processus psychique important. Tous les individus n’ont pas les mêmes aptitudes à anticiper. Le changement est par essence guidé par la subjectivité de la personne, de son histoire personnelle, de sa perception et de ses représentations de la situation. Le changement n’est pas un problème en soi s’il fait sens. Il renvoie à la nécessité d’ une culture partagée du changement, à une action collective pour éviter un sentiment d’impuissance et pour s’assurer une maîtrise qui restera toutefois relative.